2026年1月8日，初冬正午，宜昌市疾控中心门诊部大厅内暖阳铺洒，临近午休，环境渐归宁静。11时56分，两位群众匆匆走进来，略显焦急地询问：“医生，快下班了，还能办健康证吗？”
      对于从事公共服务行业的他们而言，这张健康证关乎入职生计。尽管已临近下班，值班的党员和医务人员却没有丝毫迟疑。“来得及，请进！”一句干脆的回应，瞬间安定了来者的心绪。“服务系统可以切换午休，但服务不能‘断电’。”门诊部党支部随即按常态机制协调，相关科室人员默契留守，确保流程无缝衔接。一切只为兑现让群众“最多跑一次”的承诺。
      导诊、登记、采血、内科检查、胸透……原本即将暂歇的各个检室再次有序运转起来。流程未简化，标准未降低，只是节奏更紧凑了些。工作人员的脸上未见匆忙，只有一如既往的专注与温和。“实在不好意思，耽误你们休息了！”12时25分，完成所有检查的群众连声道谢。“别客气，这是我们应该做的。”医务人员的回答朴素而自然。这并非特例，而是该门诊部推行“弹性服务”机制下的一个寻常场景。从“准点下班”到“事毕方休”，变化的只是时间安排，不变的是“人民至上”的初心与“服务为本”的职业操守。
      一次寻常的延时，一趟温暖的服务。它不一定是惊天动地的壮举，却一定是浸润人心的甘霖。在市疾控中心门诊部，类似的场景时有发生，这既是基层党组织战斗力的微观体现，也是宜昌市持续优化营商环境、深化“放管服”改革成效在服务末梢的生动注脚。在这里，高效与温情从来不是一道“选择题”，而是政务服务这道“必答题”的标准答案。